Q: 市面上好多泳會既教練每堂都唔同, 你地又會唔會堂堂唔同教練?
A. 市面上大部分泳會既教練每堂都唔同, 但我地每堂教練都同一個, 絕對可以清楚學員每堂既進度同經常犯錯既地方, 所以學得快好多姿勢亦比較正確省力,
呢方面亦係我地泳會其中一個好大既優勝之處。
Q: 你地有冇買保險?
A: 我們有為每個參加者購買完善的意外傷亡保險,賠償額為10萬港元。
Q: 請問教練有冇教練牌架? 有冇教開小朋友游水既經驗?
我們的教練為香港泳聯/香港業餘游泳總會註冊游泳課程教練/持有香港業餘游泳總會拯溺銅章及具教授游泳課程經驗,確保學員在安全的環境下學習游泳及泳隊操練。另外,每位教練每年均需再參加多次在職培訓同技能深造班,以及業界交流活動。
Q: 可以睇住小朋友上堂嗎?
A. 所有學員的家長或陪人均可入場觀察,親子班家長需下水協助,本會均鼓勵學員獨立自主,克服挑戰! 故此其他泳班家長或陪人則不可下水協助。
Q: 上堂要帶咩呢?
A: 上泳班之前必須記緊帶備(如有需要) 保暖衣、泳板、鮮帽、游泳鏡、耳塞、游泳衣物、大毛巾、沐浴露、泳班收據、手機、拖鞋及5元硬幣1個(泳池免費儲物櫃用; 每次用後退回)。
Q: 請假點做呢? 有冇補堂?
事假缺席需於14個工作日前電郵通知本會;
病假缺席需於上課前不少於4小時前whapsapp通知教練(如未能聯絡上請留言或SMS或其他可記錄之通訊方式通知並以作記錄),以免影響課堂。不論事假/病假決不接受臨時缺席,
臨時缺席不作任何補堂。不論事假或病假,課程可提供免費補堂限額如下:5堂以下可獲1堂事假/病假補堂; 6-11堂可獲3堂事假/病假補堂。
Q: 泳班收費包唔包括場地入場費? 假如遲到點處理?
A. 泳班收費不包括場地入場費(公眾泳池收費為$9, 私人會所不一)。非公眾泳池之泳班學費需分均攤分教練入場費(例子:如A屋苑教練入場費$20,
學員2位即每位學員需分均攤分教練入場費$10)。教練會於入口處會合學員,學員和陪同人必須提前15分鐘到達向教練報到,如找不到教練請直接致電教練手機。如預計自己遲到請提早致電通知教練,敬請準時出現!!如遲到導致課堂誤失本會恕不負責。